11、为什么我无法通过WebMail上传附件（状况是：报上传成功，但始终看不到附件）？
1. 请查看WinWebMail的安装目录下有没有 \temp 目录，如果没有的话，请创建一个即可。

2. 请正确设置文件夹权限：
 例如 WinWebMail 被安装在 D:\WinWebMail 目录下。
 权限设置完成后，需要重启一下IIS以使设置生效。
D:\WinWebMail (及其所有子目录) Users 或 Everyone 完全控制
D:\ 根目录
 Users 读取

12、为什么我在用邮件客户端收、发信时，总是出现“无法连接到服务器。 套接字错误: 10061”的错误？
可能的错误原因有：
1. 防火墙设置不当引起的问题。只需要开放软/硬件防火墙的25、110和143端口，供WinWebMail使用即可。
2. IP地址设置错误：在邮件客户端软件中所设定的POP3/IMAP4或SMTP服务器的IP地址，不是当前正在运行的WinWebMail服务器的IP地址。
3. 服务器上WinWebMail服务程序没有被运行（请查看系统进程中是否有emsvr.exe）。
 

13、WebMail管理员帐号或密码遗忘，无法进行WebMail管理该怎么办？
1. 请在停止IIS服务的情况下，用纯文本方式打开安装目录下 \adminmsg\webadmin.ini 文件。

2. 找到 SystemAdmin 项，将其后的值设为 admin 然后保存。

3. 启动IIS服务，admin将成为WebMail管理员。
 

14、为什么我的邮件收、发都很慢，并且在\mail目录下出现了很多的临时文件？ 
这些 .in/.mhd/.tmp 文件都是系统待发邮件的数据。

清空所有待发送邮件的方法是：在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单中选取“工具”项，再选取分菜单中的“清空所有待发邮件”项，在进入功能界面后，您可以查看到当前待发邮件的数量（注意：如果待发邮件特别多时这一时间可能会比较长），然后您可以点击“开始”按钮来清空所有的待发送邮件。

大量出现这类文件的原因可能有：
1. 您的服务器可能被一些发垃圾邮件者所使用，他们利用您的服务器对外大量发送垃圾邮件。
2. WinWebMail中所设的两个DNS域名解析服务器出现了故障，导致邮件对外发送时的目标域名无法解析引起的。
3. 网络不通。
4. 网络设置、本地安全策略设置或防火墙的设置造成无法对外进行UDP通讯引起的。（解决办法：允许1024端口以上的UDP通讯）
 

15、我公司有一局域网，其中一台上Internet，请问有何办法将该机从Internet上收到的普通EMAIL转发给局域网上的用户？另，局域网用户的EMAIL能转到上网机上统一发吗？
可以使用ISP邮件接收和多POP3邮件下载实现这些功能。

多ISP邮件接收功能（系统级）是：让整个系统从多个特定的邮箱中收取邮件，再根据此邮件主题中的如 ->[XXX] 这样的信息来判断此封邮件应该转发给XXX，这个功能较适用于有一个ISP邮箱统一接收邮件的公司，所有业务联系信均可发向此信箱，再通过WinWebMail一次性接收和分发到系统内。

多POP3接收功能（用户级）：是针对所有用户的，当某用户有多个免费信箱时，他不想一个一个信箱的登录收信时, 可以通过设置多POP3接收的方式全都收到WinWebMail的邮箱中，然后再进行统一下载。
 

16、能不能告诉我几个能用的DNS服务器地址？
您可以试试下面这些DNS地址，或直接询问本地ISP服务提供商：

北京：202.96.199.133  202.96.0.133  202.106.0.20  202.106.148.1  202.97.16.195
上海：202.96.199.132  202.96.199.133  202.96.209.5  202.96.209.133
天津：202.99.96.68  10.10.64.68
广东：202.96.128.143  202.96.128.68  202.96.128.110
深圳：202.96.134.133  202.96.154.8  202.96.154.15
河南：202.102.227.68  202.102.245.12  202.102.224.68
广西：202.96.128.68  202.103.224.68  202.103.225.68
福建：202.101.98.54  202.101.98.55
厦门：202.101.103.55  202.101.103.54
湖南：202.103.0.68  202.103.96.68  202.103.96.112
江苏：202.102.15.162  202.102.29.3  202.102.13.141  202.102.24.35
陕西：202.100.13.11  202.100.4.16
西安：202.100.4.15  202.100.0.68
湖北：202.103.0.68  202.103.0.117  202.103.24.68
山东：202.102.154.3  202.102.152.3  202.102.128.68  202.102.134.68
浙江：202.96.102.3  202.96.96.68  202.96.104.18
辽宁：202.98.0.68  202.96.75.68  202.96.75.64  202.96.69.38  202.96.86.18  202.96.86.24
安徽：202.102.192.68  202.102.199.68  10.89.64.5
重庆：61.128.128.68  10.150.0.1
黑龙江：202.97.229.133  202.97.224.68
河北：202.99.160.68  10.17.128.90
保定：202.99.160.68  202.99.166.4
吉林：202.98.5.68  202.98.14.18  202.98.14.19
江西：202.101.224.68  10.117.32.40  202.109.129.2  202.101.240.36
山西：202.99.192.68  202.99.198.6
新疆：61.128.97.74  61.128.97.73
贵州：202.98.192.68  10.157.2.15
云南：202.98.96.68  202.98.160.68
四川：202.98.96.68  61.139.2.69
重庆：61.128.128.68  61.128.192.4
成都：202.98.96.68  202.98.96.69
内蒙古：202.99.224.68  10.29.0.2
青海：202.100.128.68  10.184.0.1
海南：202.100.192.68  202.100.199.8
宁夏：202.100.0.68  202.100.96.68
甘肃：202.100.72.13  10.179.64.1
香港：205.252.144.228  208.151.69.65
澳门：202.175.3.8  202.175.3.3
 

17、如何修改WebMail管理员帐号？
如果您使用的是3.4.2.1及以后的版本：
以系统管理员身份登录WebMail，在“系统设置 | 资源使用设置”中设定WebMail系统管理员。

如果您使用的是3.4.2.1以前的版本：
您可以在 \WinWebMail\Web\ 目录下找到 passinc.asp 文件，用纯文本方式打开该文件，将其中
if Session("wem") = "admin" then
中的"admin"，改成您希望的某一位有效用户名即可。
 

18、如何去掉邮箱申请页面中的缺省域名“system.mail”？
以系统管理员身份登录WebMail，在“系统设置 | 域名控制”中去掉“system.mail”域“是否显示”的勾号并保存即可。
 

19、使用WebMail登录邮件系统时，出现了错误：缺少对象: 'Application(...)' ，为什么？ 
1. 通常情况这是因为安装不完全造成的，您可以通过重新安装WinWebMail来解决这一问题。

2. 请确认是否把 \Web 目录设定为一个虚拟路径的根路径。
比如：您应该把虚拟路径: http://localhost/WinWebMail/ 指定为: C:\WinWebMail\Web 目录。
如果设定为: C:\WinWebMail 目录，而访问 http://localhost/WinWebMail/Web 将会造成失败。
其原因是global.asa文件将不会获得运行权，所以造成失败。

3. 如果您的系统是 WinNT 的话，您可以参看“在WinNT系统环境下的问题及解决”。
 

20、为什么我的日志文件中记录有大量的反复POP3登录的信息？
出现这种情况的原因可能是：系统内用户设置了多POP3邮件接收功能，并且其多POP3接收的也是系统内邮箱，这样就造成了循环登录系统POP3端口的现象，导致日志文件中大量此类信息的存在。

解决办法：
1. 增大多POP3下载的间隔时间。
2. 关闭日志记录功能。